Gepersonaliseerde hondenring

Elke bestelling wordt op maat gemaakt, dus houd er rekening mee dat de verwerking 5-8 werkdagen in beslag neemt. Deze verwerkingstijd is te wijten aan onze hoge vraag en ons zorgvuldige ambachtelijke proces.

Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en binnen 6-10 dagen geleverd.

U ontvangt een trackingnummer via e-mail zodra uw bestelling is verzonden, zodat u de voortgang van uw levering kunt volgen.

Elke bestelling die tijdens de verzending verloren gaat of beschadigd raakt, wordt kosteloos vervangen.

Als u vragen heeft over uw bestelling of hulp nodig heeft tijdens het leveringsproces, neem dan contact met ons op via contact@fotojuwelen.nl.

Aangezien al onze sieraden op maat worden gemaakt, kunnen wij geen retourzendingen accepteren.

Als u een beschadigd of onjuist artikel ontvangt, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op en verstrek de volgende informatie:

• Een duidelijke foto of video van het beschadigde of onjuiste artikel
• Een beschrijving van het probleem

Wij bieden u naar keuze een volledige terugbetaling of een gratis vervanging aan.

U hoeft het artikel niet naar ons terug te sturen.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag bij het vinden van een geschikte ruiloplossing. Alle ruilingen zijn 100% gratis.

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op. Na 24 uur is annulering mogelijk niet meer mogelijk, omdat ons team mogelijk al met de productie is begonnen.

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op contact@fotojuwelen.nl.